#よくある質問

ナレナビを使っていてよく寄せられる質問と答えです。くわしい操作は、各答えのリンク先のページにあります。

#使い始め

#ログインできません

出ている画面や症状ごとに、ログインできないときで直し方を説明しています。招待メールが届かないときも、こちらを見てください。

#スマートフォンでも使えますか

はい。スマートフォンのブラウザでも使えます。画面の幅が狭いときは、画面の左上の三本線のボタンを押すとサイドバーが開きます。

#自分の役割はどこで確かめられますか

サイドバーの下のユーザーメニューから「アカウント設定」を開くと、「権限」に出ます。役割ごとにできることは役割でできることにあります。

#チャット

#会話は残りますか

はい。会話は自動で「チャット履歴」に残ります。チャット履歴で削除した会話は元に戻せません。くわしくはチャットを探す・消すを見てください。

#「会話の上限に達しました」と出ます

会話が長くなりすぎて、これ以上送れなくなっています。「新規チャット」を押して、新しい会話で続けてください。

#使えるモデルが減りました

組織の使用量が上限に達し、使えるモデルが制限されています。上限が戻る日時は、使用状況を見るを見てください。

#画像を作れなくなりました

「画像生成の月間上限に達しました」と出ているときは、今月はもう画像を作れません。翌月になると、また作れます。

#ファイルを添付できません

1 回に添付できる数か大きさの上限を超えています。入力欄の右下の「添付ファイル」（フォルダの印と件数）を押し、使わないファイルを「チャットから除外」してください。音声ファイルは、ほかのファイルと別に送ります。くわしくはファイルを添付するにあります。

#AI が作ったファイルはどこにありますか

サイドバーの「ライブラリ」に、チャットで添付したファイルと一緒に並びます。くわしくはライブラリとはを見てください。

#エージェントとファイル

#エージェントの指示やファイルが見られません

閲覧者として共有されたエージェントは、チャットで使えますが、指示とファイルは見られません。中身を見たり直したりするには、編集者として共有してもらってください。くわしくはエージェントを共有するにあります。

#消したエージェントを元に戻せますか

30 日以内なら、ゴミ箱から元に戻せます。30 日を過ぎると、関連するデータも含めて完全に削除されます。くわしくはエージェントを消す・戻すを見てください。スキルやテンプレートも同じく 30 日間ゴミ箱に残ります。

#AI に覚えてほしいことがあります

メモリに書きます。エージェントを選ばない会話には「設定」の「メモリ」、エージェントとの会話にはエージェントの「メモリ」を使います。くわしくは自分のメモリにあります。

#ワークスペースはどこへ行きましたか

ワークスペースはエージェントに統合され、自分だけが使えるエージェントになりました。エージェントの一覧の「自分」から開けます。

#管理

#「Unauthorized」と出ます

開こうとしたページを使う権限がありません。「ホームへ戻る」を押してください。管理の画面は、組織管理者と、管理メニューを許可されたメンバーが開けます。エージェントの所有者と編集者は、「チャットログ」だけ開けます。

#組織の使用量はどこで見られますか

管理の「使用状況」で見られます。CU（コストユニット）の使用量もここに出ます。くわしくは使用状況を見るを見てください。

#表示

#画面が正しく表示されません

ページを再読み込みしてください。直らないときは、一度ログアウトしてログインし直してください。それでも直らなければ、組織管理者に問い合わせてください。

#文字を大きくしたい

ブラウザの拡大の機能を使います。Windows は Ctrl と +、Mac は ⌘ と + を押すと大きくなります。